桃源农商银行：新时代“挎包银行”的温情实践

在数字化浪潮席卷金融行业的今天，桃源农商银行剪市支行坚守“服务三农、扎根基层”的初心，将传统“挎包银行”精神与现代科技手段深度融合，走出了一条有温度、有速度、有深度的普惠金融之路。会计主管陈金花，正是这条路上的践行者。

一个寻常的午后，陈金花利用休息时间，带上移动背夹，走进剪市镇一家名为“中林老糕点”的小店。店主伍先生经营这家糕点铺已有多年，香气四溢的糕点背后，却藏着一个日常难题——收款方式老旧，找零麻烦，每天光对账就要花费许久时间。陈金花在前期走访中了解到这一情况后，主动上门服务。她带着移动设备，从开卡、激活手机银行，到开通扫码支付，不到30分钟便为伍先生成功办理了“福祥e支付”收款码。伍先生看着手中崭新的收款码，连声道谢：“这下收款就方便了！平常做糕点忙得很，没空往银行跑，没想到你们上门来帮我开好了收款码，真的太感谢了！”

这是技术的下沉，更是服务的升温。近年来，湖南农信系统大力推进数字化移动服务平台建设，推动收款码与非现金柜面业务移动化办理全覆盖，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。在剪市镇，越来越多的商户像伍先生一样，用上了桃源农商银行的收款码。截至目前，剪市支行已为133户商户开立“福祥e支付”收款码，商户覆盖率达92%。无论是操作疑问还是业务咨询，只需一个电话或一条微信，工作人员总能第一时间响应，及时解决。

陈金花还经常上门为行动不便的人群提供金融服务。张女士因意外导致行动不便，无法到网点开立残疾补贴账户，陈金花得知后主动上门核实本人意愿，办理授权委托手续，再由其亲属前往柜台代理开户。这样一来，既确保了开户出于客户本人真实意愿，又真正让行动不便的群体少跑路、不折腾。有村民感慨：“别的银行都是我们跑过去，农商银行却可以主动上门，真是我们老百姓自己的银行。”

“挎包银行”不再只是背着包走村串户的旧时记忆，而是升级为“移动银行+数字金融”的新时代服务模式。陈金花和她的同事们，用脚步丈量乡村，用专业连接民心，用科技赋能服务，让金融服务触手可及、温暖可感。在桃源农商银行，这样的小事还有很多。他们没有轰轰烈烈的事迹，却用日复一日的坚守，把“农信”两个字写进了乡亲们心里，汇成乡村振兴路上坚定而温暖的力量。

桃源农商银行将继续以“挎包精神”为引领，以数字化转型为引擎，深耕本地、服务小微、助力振兴。“福祥e支付”是起点，不是终点；移动背夹是工具，不是全部。真正让乡亲们记在心里的，是那一趟趟主动上门的脚步，是那一句“老百姓自己的银行”的认可。这，就是新时代“挎包银行”最动人的模样。