服务进村组 换发”零距离“——南岳农商银行开展第三代社保卡集中换发便民服务

近日，南岳农商银行携带移动制卡机、移动背夹等设备，走进辖内村组，把社保卡换发服务送到村民家门口，受到当地群众广泛好评。

9月8日，该行营业部工作人员早早来到枫木桥村服务点。闻讯赶来的村民在工作人员引导下有序排队，依次办理信息更新、身份核验、制卡发卡、激活启用等业务，整个办理过程高效顺畅。对行动不便、听力视力较弱的老年村民，工作人员耐心解释、逐项指导，确保每一位有需求的村民都能顺利办卡。“以前换卡要到镇上的网点，来回坐车加上排队，大半天就过去了。现在银行直接把机器搬到了村里，十几分钟就办好了，真是太方便了！”现场一位刚拿到新社保卡的老奶奶高兴地说。

换卡过程中，工作人员耐心地向村民讲解第三代社保卡的功能和使用方法，手把手教大家如何查询余额、办理存取款、开通电子社保卡等。并结合典型案例，向村民宣传防范电信网络诈骗、防范非法集资、反假币等金融安全知识，现场讲解假币识别技巧，提醒大家妥善保管银行卡和密码，不轻信陌生来电、不随意点击不明链接，守好自己的“钱袋子”。    

进村集中换发第三代社保卡，是该行践行金融为民、延伸服务触角的具体举措。目前，该行在营业部设立了“社保卡专属服务窗口”，可以正常受理社保卡一站式业务，城东支行和新村支行也即将增设。9月至10月，相关支行工作人员还将轮流走进各村组、社区，集中开展巡回换发服务，用“固定网点常态化办理+村组巡回集中办理”相结合的模式，把暖心服务送到更多群众身边。

把根扎进泥土、把心贴近百姓，是南岳农商银行一直以来的坚持。该行将继续以群众需求为导向，不断创新服务方式、提升服务效能，让便捷、安全的金融服务走进南岳千家万户。