南县农商银行：上门办卡进社区，便民服务零距离

为切实解决居民办理第三代社保卡往返跑腿、排队耗时的难题，打通金融便民服务“最后一公里”，践行金融为民的初心使命。近日，南县农商银行德昌支行深入花甲湖社区，在社区活动中心设立专属便民服务点，开展第三代社保卡集中换发专项服务，让居民在家门口就能享受高效、便捷的金融服务。

第三代社保卡功能更全面、安全性更高，广泛应用于就医结算、养老补贴领取、公共出行等民生场景，换发升级意义重大。但对于社区内老年人、上班族等群体而言，专程前往银行网点办卡路途远、耗时长，十分不便。立足群众急难愁盼问题，南县农商银行德昌支行主动对接南县花甲湖社区，精准摸排居民换卡需求，精心策划便民服务活动，将移动金融服务柜台搬进社区，真正实现“群众少跑腿、服务多上门”。

活动前期，支行工作人员通过社区网格群、线下转告等方式广泛宣传，告知居民办理时间、地点及所需材料，保障服务高效有序开展。活动当天，工作人员携带全套移动办卡设备抵达现场，快速完成设备调试、场地布置、流程梳理等准备工作，搭建起一站式便民服务专区。办理过程中，整套移动办卡流程规范高效、环环相扣。工作人员严格按照业务流程，逐一为到场居民核对身份信息、核验身份证及原社保卡资料，精准录入系统信息、提交换卡申请、完成卡片制发与金融功能激活。针对不熟悉新卡功能的老年居民，工作人员耐心细致讲解第三代社保卡的新增功能、使用方法及用卡安全知识，细致解答医保报销、待遇领取等居民高频咨询的问题。

现场全程无需预约、随到随办，流程简洁顺畅，极大节省了居民的时间成本。工作人员全程热情引导、贴心服务，分工协作、有条不紊，用专业高效的操作、温情细致的服务，赢得了在场居民的一致好评。不少居民表示，农资银行上门办卡的服务十分贴心，切实解决了大家办事的烦心事。

深耕本土、服务民生是南县农商银行不变的初心。此次社区便民换卡活动，以精准化、下沉式服务拉近了金融与群众的距离。下一步，南县农商银行德昌支行将持续聚焦民生需求，常态化开展各类便民惠民金融服务，不断优化服务模式、延伸服务触角，以有温度、有速度、有力度的金融服务，守护群众美好生活。