耒阳农商银行：开学缴费“码”上办 驻点服务“心”上暖

开学季来临，学费收缴成为学校和家长关注的焦点。耒阳农商银行以“金融为民”为初心，依托智慧校园系统，大力推广线上学费代缴，同时辅以线下贴心服务，构建“线上为主、线下补充”的全覆盖缴费模式，切实为学校减负、为家长解忧。

学费代缴“码”上办，指尖轻点不排队

近年来，耒阳农商银行深入调研学校及家长实际需求，依托智慧校园缴费系统，为每所合作学校量身定制专属缴费二维码。家长只需一部手机，扫码即可进入缴费页面——既可选择“自助缴费”模式自行输入，也可选择“校园缴费”模式按学校设定的收费项目勾选缴纳，灵活满足不同学校、家庭的个性化需求。

“指尖上的缴费”告别了传统现金排队的繁琐，尤其受到上班族和年轻家长的青睐。截至目前，该行已与耒阳市港湘实验学校、杜甫高级中学等31所学校建立合作，累计完成缴费交易77605笔，总金额达2.65亿元，学杂费缴纳从“奔波跑腿”变为“轻松一点”。

驻点帮办“心”上暖，银发群体不掉队

线上缴费高效便捷，但对部分留守老年家长和不熟悉智能设备的群体而言，数字化服务仍有门槛。为此，耒阳农商银行在推广线上渠道的同时，坚持保留线下“温情通道”。开学当日，马水支行工作人员携带点钞设备、零钞及收款凭证进驻耒阳市第六中学，设立“学费临时服务点”，与学校财务人员、班主任协同配合，为报到家长提供现金清点、真伪鉴别、账务核对等一站式服务。

针对年纪较大、不会操作手机的老年家长，工作人员耐心讲解线上缴费流程，手把手协助完成转账或现金缴纳。现场家长陈大爷感慨道：“年纪大了，手机不会弄，本来还担心孩子学费交不上，幸好有农商行的同志全程帮忙，方便多了！”

此次开学季服务，是耒阳农商银行线上智慧缴费与线下温情服务有机结合的一次生动实践。下一步，该行将继续立足县域、扎根基层，持续优化智慧校园缴费功能，推动线下便民服务常态化，以“科技+温度”双轮驱动，做实做细普惠金融，为乡村教育保驾护航，为乡村振兴贡献金融力量。