识险于微 护民于行——江永农商银行成功化解一起刷单诈骗风险隐患

2026年8月28日，江永农商银行城中支行凭借高度的责任意识和专业的应急处置能力，成功化解一起网络刷单诈骗遗留风险隐患，以实际行动践行“金融为民”服务理念，赢得客户赞誉。

当日上午，一名年轻客户神色焦虑地来到支行办理征信查询业务，支行负责人敏锐察觉其异样，主动上前沟通。经耐心询问得知，该客户此前在抖音平台轻信陌生刷单链接，被不法分子诱导开启屏幕共享，并按其指引操作。所幸客户在最后关头警觉，未输入支付密码，暂时未造成直接资金损失。但事后仍感到恐慌，担忧个人信息泄露、被冒名办理贷款，遂专程前来查询征信，确认自身信用状况。

了解事情原委后，支行负责人迅速梳理风险点，细致为客户排查账户及讲解征信异常风险，并悉心安抚客户情绪。为消除潜在隐患，支行负责人还主动对接县反诈中心专员，详细反馈事件过程，咨询专业处置建议。结合反诈中心指导意见，工作人员现场指导客户做好账户安全防护、完善账户挂失及风险规避措施，从源头阻断后续被骗可能。

借此真实案例，支行负责人还向客户系统普及刷单返利、屏幕共享、电信洗钱等常见诈骗手法，强调个人信息保护及征信安全关键知识，提醒其远离网络刷单、陌生链接、远程共享等高风险行为，切实提升自身防骗“免疫力”。

此次风险的成功化解，是该行将反诈工作融入日常服务、做实做细风险排查的一次具体体现。下一步，该行将继续常态化推进反诈宣教工作，用实实在在的行动守护好辖区群众的资金安全。