“以前收钱只数数,今天才真正学会‘看钱’。”在保靖农商银行水田支行办完业务的梁先生深有感触。近日,梁先生到网点办理存款业务,柜员在清点过程中发现一张疑似假币,经双人复核、仪器核验确认为伪造币,工作人员严格依规启动假币收缴流程。面对突如其来的收缴结果,梁先生起初心存不解,原本常规的柜面业务,也顺势变成一堂生动的反假货币科普课。
办理业务的同时,工作人员耐心做好释疑解惑与金融宣教,向梁先生详细讲解假币收缴的法定依据,说明金融机构拦截、收缴假币的职责意义,严防假币回流市场损害群众利益。同时,工作人员结合宣传折页,通过真假纸币实物对比,围绕水印层次、安全线特征、光变油墨效果等关键要点,通俗讲解实用辨假技巧,手把手传授现金甄别方法。
直观细致的讲解让梁先生豁然开朗,彻底理解假币收缴的合规性与必要性,主动配合完成全部收缴手续。他表示,今后收取现金将仔细甄别,坚决不留存、不使用假币,发现假币及时上交银行,自觉维护现金流通秩序。
方寸柜面,亦是宣教阵地。水田支行坚持将金融知识普及嵌入日常业务流程,把每一次柜面服务当作科普契机,打破业务办理与知识宣传脱节的工作模式,让群众在办事过程中掌握辨假技能、筑牢风险防线,真正实现“办理一笔业务、普及一项知识、守护一方平安”。
下一步,保靖农商银行将持续依托网点厅堂阵地,常态化开展反假货币、反诈防骗等金融科普服务,做实做细普惠宣教工作,引导群众规范处置假币、自觉抵制风险,全力守护群众财产安全,营造安全有序的县域现金流通环境。