为进一步深耕本地客群,优化长尾客户服务体验,拉近与辖区群众的距离,近日,湘潭农商银行鹤岭支行在支行会议室开展沙龙活动,邀请多名辖区客户参与,以暖心服务传递普惠金融温度。
本次活动将金融科普与趣味互动融于一体,内容丰富、形式新颖。工作人员在金融宣讲环节,以“洞察时势 理财有道”为主题,结合当前经济市场形势,用通俗易懂的语言,向客户讲解稳健理财思路,细致普及存款保险、金融反诈、家庭资产合理配置等实用知识,现场“一对一”解答客户日常理财疑问,有效破除群众金融认知误区,提升大众金融风险防范能力。
趣味手工团扇DIY互动环节上,该支行员工手把手指导客户制作古风团扇,大家积互帮互助、畅聊交流,现场氛围轻松愉悦、暖意融融。此次活动摒弃单一的业务推介模式,在沉浸式互动中倾听客户需求、拉近客群距离,实现金融服务与人文关怀的融合。
下一步,湘潭农商银行将持续聚焦长尾客群精细化、常态化服务,持续创新服务形式、丰富服务场景,常态化开展特色客户沙龙活动,做实做细普惠金融服务,倾力打造群众身边有温度、可信赖的银行。