怀化农商银行：金融服务进社区，服务群众零距离

七月的怀化，热浪翻涌。在位于鹤城区南站社区爵世风华广场上，比天气更“热”的，是一场多部门联动的“为民服务大集”：湖南医药学院总医院支起疾病防治科普展板、市公交集团现场办理乘车IC卡、市医疗保障局面对面解答异地就医政策……而在这一片“便民蓝海”中，一抹“金融红”格外醒目——近日，怀化农商银行宣传小分队与20多家民生单位一道，跟随怀化市广播电视台《为民热线》栏目走进了社区。

摊位虽小，“干货”不少

一张长桌、几叠折页、一沓金融知识手册，便是怀化农商银行小分队的全部“家当”。但就是这方寸之间的摊位，成了当天人气最旺的“答疑角”之一。“阿姨，您看这条短信，‘社保账户异常’要您点击链接千万别点。”工作人员拿着手机，一边演示一边叮嘱。针对社区老年居民较多的特点，小分队把反电信诈骗、防范非法集资、识别假币等专业知识，“翻译”成了大白话。一位头发花白的奶奶听完讲解后连连点头：“以前接到这种信息心里直打鼓，今天总算搞明白了！”摊位前咨询的居民络绎不绝，面对一个个接地气的问题，小分队成员一一耐心拆解，金融知识就这样在一问一答间，悄悄落了地、生了根。

走出摊位，走进商户

广场上的集中宣传告一段落，但小分队的服务并未止步。他们挎上资料包，顶着烈日走进社区周边的沿街商铺，把宣传阵地从“固定摊”延伸到了“流动岗”。

在一家便利店里，小分队成员小周主动上前攀谈：“老板，看您这店客流量不小，日常囤货有资金周转的需要吗？”老板答道：“当然需要啦，有时候找亲戚朋友帮帮忙，去银行办贷款太麻烦了。”小周顺势递上宣传折页：“我们行的“怀化快贷”，纯信用、无抵押，手机上就能申请，随借随还，按天计息，不用不花钱。”老板半信半疑：“真能这么方便？”小周当场掏出手机演示申请流程：“您看，扫描二维码提交身份证，系统自动审批，最快当天就能到账。”

从汽车城到集贸市场，从批发档口到零售小店，小分队一家一家地走、一户一户地讲。汗水浸湿了衬衫，但脚步没有停歇——因为他们深知，一笔及时的信贷支持，可能就是一个家庭生意转机的开始，一家小店全年经营的关键。

这场活动，远不止是一次简单的金融宣传。《为民热线》开播以来，始终坚守“为民服务解难题”的宗旨，累计为群众解决“急难愁盼”问题10万多个。而怀化农商银行宣传小分队的加入，正是将“金融为民”的理念从柜台延伸到了街头巷尾。据悉，怀化农商银行将把进社区活动纳入常态化服务清单，定期走进不同街道、商圈和居民小区，让“流动的柜台”成为百姓身边常来常往的“金融邻居”。