通道农商银行：举办2026年柜员业务技能及知识考试

为全面检验一线柜员业务水平，提高柜台服务质量和效率。6月11日，通道农商银行组织开展柜员业务技能及业务知识考试。本次考试坚持“理论与实操相结合”的原则，贴近实战、注重实练，为专业化柜面服务注入强劲动力。

本次考试内容紧扣柜员业务知识，涵盖电脑打字、手工点钞及理论知识考试。理论方面：国库结算、对公对私开户要求、以及行内最新的规章制度。实操方面：电脑打字、手工点钞及捆把。不仅比速度还要求在真钞中找出假钞。为保障考试公平、公正、有序开展，考前制定明确的考核方案，安排专门的监考人员进行监考。考试现场柜员各个精神饱满，在实操环节，只见考生指尖翻飞、操作娴熟，清脆利落的键盘声响彻考场，通过模拟真实业务场景，全面检验柜员业务能力。“这次考试不仅是对柜员业务能力的考核，还看见了自己长短板，大家在一起互相学习、互相请教，对今后工作中业务提升有很大帮助。”一位支行柜台在考后有感而发。

柜面是银行面对客户的第一窗口，柜员的业务能力更加决定了银行的服务质量，也是银行树立企业品牌形象的体现。下一步，该行将持续完善考核方案，通过培训+考试+激励的组合形式，常态化开展技能比武，营造“比学赶超”的学习氛围，以更专业、更高效、更精湛业务能力，做好一线金融服务工作，筑牢金融服务根基。