郴州农商银行：深耕“小灵快优”品牌 全力提升实体服务质效

近年来，郴州农商银行立足本土地缘优势，倾力打造“小灵快优”特色金融服务品牌，以深耕小微市场、灵活对接产业、高效办理业务、优化综合服务为抓手，多点发力精准赋能地方实体经济高质量发展。

聚焦“小”，下沉服务深耕小微主体。该行将中小微企业、种养殖大户等本土经营主体作为服务重点，全面推行“清单式走访+精准化服务”模式，为辖区1200余家重点市场主体建立专属服务名录。依托“周三全员走访日”常态化机制，主动下沉354个城乡网格开展实地走访，累计收集各类融资需求千余项，已为其中2055余家主体落地授信，累计投放小微贷款14.09亿元，小微贷款余额同比增长7.11%，推动金融服务主动靠前、直达基层，切实解决小微主体融资难题。

突出“灵”，动态适配产业脉动。紧跟郴州“1221”现代化产业体系布局，聚焦有色金属新材料、文旅、锂电新能源等主导产业，依托专业支行提供“一对一”定制化服务，从“一企一策”做到“一时一策”，实现额度可调、利率可议、方案可变的弹性服务，灵活整合政策资源，构建精准适配产业需求的全周期金融服务体系。

立足“快”，高效响应急难融资。全面开通绿色审批通道，总行与基层支行协同联动，持续精简环节、压缩业务办理时限。面对跨省抵押物企业的融资需求，服务团队跨河南、安徽两省三市开展尽职调查，仅用7个工作日完成2600万元贷款投放；针对本土银器电商企业年货节备货的紧急资金需求，在元旦节前后的4个工作日落地2000万元信贷支持，高效专业的服务赢得企业一致好评。

着眼“优”，构建全周期产品矩阵。该行持续优化产品供给，整合流水贷、创业贷、应收账款池贷款等特色产品，叠加政府贴息及行内优惠政策，形成“政策包+产品库”全周期服务体系，精准匹配不同市场主体融资需求，持续提升服务质效。

截至目前，全行实体经济贷款余额148.95亿元，较年初新增1.74亿元，实体贷款占各项贷款比重超91.78%。下一步，郴州农商银行将持续擦亮“小灵快优”服务金字招牌，坚守本土初心、聚焦实体主业，以更优质、更高效、更贴心的金融服务，全力护航地方经济行稳致远。