沅江农商银行：下沉便民服务 上门办卡暖心惠民

为优化基础金融服务，破解特殊群体办卡难题，近日，沅江农商银行胭脂湖支行聚焦群众急难愁盼，开展社保卡上门便民办理专项行动，主动延伸金融服务半径，打通惠民服务“最后一公里”。

本次服务针对辖区行动不便的残疾人群体、忙于生产经营无暇往返网点的村民，该行科学统筹部署，组建专项服务专班，携带便携式制卡设备下沉村居。工作人员进驻村级服务中心，集中开展信息采集、资料核验、卡片制作等业务，同步向群众讲解社保卡激活流程、使用功能，普及账户安全、反诈防骗等基础金融知识。

为扩大服务覆盖面，该行在莲子塘集镇增设临时服务点位，提供社保卡开卡、激活、信息变更等一站式便民服务，减少群众办事流程与等候时长。本次专项行动累计设立临时服务点10处，成功办理社保卡52张，切实把便捷金融服务送到群众家门口。

下阶段，沅江农商银行将始终秉持以人民为中心的服务理念，紧盯残疾人、留守群体等特殊人群服务需求，持续优化便民服务举措，完善乡村金融服务网络，践行本土银行社会责任，为群众提供普惠、便捷、暖心的基础金融服务。