慈利农商银行：数十张存单的“延时”接力

临近下班，几位神色焦急的客户匆匆走进慈利农商银行广福桥支行营业厅。

来者是同胞兄弟。老母亲不幸离世，留下数十张定期存单——那是老人一生省吃俭用积攒下来的，也是家人心中沉甸甸的念想。兄弟们辗转办齐所有遗产继承证明材料，趁着傍晚赶来办理存单销户。面对厚厚一沓存单，又逢临近下班，几人满心焦虑，生怕当天办不完，还得再跑一趟。

了解情况后，支行工作人员耐心安抚客户情绪，立即为客户办理存单支取业务。审核证明材料、逐张销户支取……几十张存单，一张不落。业务办结，客户悬着的心终于放下。看着手里的回单，他们连连道谢，由衷夸赞农商行服务贴心，是真真切切为群众办实事、解难题。“太感谢你们了，耽误你们下班这么久，还这么耐心帮我们办完所有业务，真是服务人民！”朴实话语，是对这份暖心服务最真诚的认可。

扎根乡村、服务三农，慈利农商银行始终践行“以客户为中心”的理念，把便民、暖心、尽责融入日常服务的每一个细节。面对群众急难愁盼，坚持特事特办、急事急办，用金融温度温暖百姓生活，将便民服务落到实处，以责任与担当守护乡土民生。