永兴农商银行：拾金不昧显初心 温情服务暖人心

平凡善举彰显职业素养，点滴行动传递金融温度。5月15日，永兴农商银行城关支行工作人员在日常巡检ATM设备时，于出钞口处发现遗落现金。工作人员第一时间上报支行负责人，网点随即启动规范处置流程，将现金妥善封存保管，并同步调阅监控录像与交易流水，全力核查失主相关信息。

经核实，客户办理业务期间注意力分散，取款后未清点便匆忙离开，导致现金不慎遗落。进一步查询发现，客户使用他行银行卡办理业务，本行系统未留存其联系方式，失主查找工作一度受阻。

为尽快联系失主，支行主动联动同业机构，经多方沟通协调，在相关单位协助下成功获取客户有效联系方式。工作人员随即致电告知情况，初期客户心存疑虑、误以为诈骗，经工作人员耐心说明事发时间、地点及相关细节，客户逐渐打消顾虑，并承诺尽快核对账户信息。

当日中午，客户匆匆赶到网点，经身份核验无误后，工作人员将1000元现金悉数归还。客户对该行员工严谨负责、拾金不昧的职业精神给予高度评价，并赠送水果以示感谢，被工作人员婉言谢绝。工作人员表示，坚守职业操守、践行诚信服务，是金融从业者应尽的责任与本分。

此次暖心之举，是永兴农商银行深耕本土、践行“金融为民”服务理念的生动缩影。该行始终坚守初心使命，以专业规范的服务筑牢信任基石，以务实担当的作风传递金融温情，持续擦亮本土农商银行的服务名片，以实际行动诠释新时代金融工作者的责任与担当。