湘乡农商银行：蚁噬四万血汗钱 农商兑出赤诚心

 4月21日清晨，一场冷雨笼罩湘中。一对父子神色憔悴，行色匆匆地跨进湘乡农商银行营业部大厅。刚一落座，他们便颤抖着双手，从包里捧出一袋面目全非的“现金”——4万余元人民币被白蚁啃噬得千疮百孔，大片纸币粘连成团、镂空破碎。谁也没想到，就是这笔眼看着要打水漂的血汗钱，在银行工作人员一个多小时的“指尖手术”后，竟奇迹般地重获新生。更让人动容的是，兑换刚一完成，惊魂方定的邓大爷便将兑得的全新现钞悉数办成定期存款：“钱存在这里，比放在家里还踏实。”

千里疾驰  愁容满面叩农商

“我们也不知道能不能换，但听说农商银行是老百姓自己的银行，就想着来试试。”邓大爷的儿子红着眼眶说道。原来，就在前一天，邓大爷整理家中柜子时，猛然发现多年省吃俭用攒下的4万余元现金，已在潮湿阴暗的角落里沦为白蚁的“口粮”。纸币被蛀得支离破碎，边缘残缺，不少票面镂空得根本无法辨认。老人心疼得直跺脚，第一时间拨通了远在深圳的儿子的电话。儿子闻讯，生怕父亲急坏身体，立即放下手头工作，连夜千里迢迢赶回老家。次日一早，父子二人碰面后片刻不敢耽搁，冒雨直奔湘乡农商银行。营业部大堂经理见状立刻迎上前，一边耐心安抚老人情绪，一边迅速开启残损币兑换绿色通道，将父子俩引至专柜。

匠心复原  毫厘之间见真章

这沓历经虫噬、受潮的残损币，不仅大量粘连成饼，票面图案更是模糊难辨，鉴别、分离、核验的难度远超普通残损币。营业部工作人员严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，铺开专业工具，俯下身子开始了精雕细琢般的复原作业：用镊子小心揭开一张张紧贴的钞纸，借助放大镜逐处审视防伪特征和票面完整性，再根据残缺面积精准核算可兑换面额。操作台前，他们一边像文物修复师一样全神贯注地“拼图”，一边还不忘宽慰老人，普及人民币保管常识，缓解其焦虑。经过一个多小时的连续奋战，所有残损币全部完成鉴别、核定与兑换，最大限度为邓大爷挽回了经济损失。

信任延续  悉数存行定心安

当工作人员将兑换一新的百元钞票整齐地交到邓大爷手中时，老人紧锁了一天的眉头终于舒展，拉着工作人员的手连声道谢。一旁的儿子也颇为感慨：“从深圳赶回来的时候，我心里其实特别忐忑，怕老父亲的辛苦钱要白白损失。没想到农商银行这么负责，一块一块帮我们拼出来、数清楚，真的太暖心了。”更令人动容的是，出于对这份专业与真诚的深切信任，邓大爷当场做出决定：将兑换到的全部现金，一分不少地办理定期存款。“钱存在这里，比放在家里还踏实。”大爷朴实的一句话，道出了对“百姓银行”毫无保留的信赖。

一次残币兑换，搭起的不仅是资金融通的桥梁，更是银行与百姓的血脉信任。从“发愁”到“托付”，邓大爷的转变，正是对“老百姓自己的银行”最质朴的认可。湘乡农商银行用有温度、有速度、有力度的服务，默默守护着每一位群众的“钱袋子”。未来，该行将继续扎根基层，精进业务本领，让普惠金融的活水真正流进田间地头，流进百姓心头。