新宁农商银行：一份存折一份暖 特事特办护童心

近日，新宁农商银行安山支行营业大厅内，一份崭新的低保存折，递到了一位9岁小朋友手中。这不仅是一本承载生活希望的凭证，更是工作人员践行金融为民、特事特办的生动见证。

据悉，孩子在奶奶的陪同下来到网点办理低保存折开户，他虽有法定监护人（母亲），但母亲长期失联，多年来一直由奶奶独自抚养，家庭经济困难。按照常规流程，法定监护人缺位成为业务办理的“拦路虎”，祖孙二人倍感无助。得知这一情况后，安山支行会计主管积极安抚老人情绪，详细核实具体情况。随后便立即联系当地村干部，最终成功劝解孩子母亲到场陪同办理。工作人员全程耐心引导，以温情、贴心的服务，顺利为孩子开立了低保存折。

“你们用高效、细致的服务化解了我们的燃眉之急，真的非常感谢！”拿到存折的瞬间，老人满是皱纹的脸上露出了欣慰笑容，连连向工作人员致谢。

一本存折承载一份保障，一次服务温暖一颗童心。未来，新宁农商银行将持续聚焦特殊群体需求，不断优化便民服务举措，以有温度、有速度的金融服务解决群众急难愁盼，用心用情守护未成年人健康成长，让普惠金融之光照亮每一个需要温暖的角落。