火眼金睛识骗局 金融守护暖人心——桃江农商银行城东分理处成功阻断一起电信网络诈骗

4月21日，桃江农商银行城东分理处成功阻断一起电信网络诈骗，为客户文女士避免资金损失3.5万元，以实际行动筑牢金融安全防线。

当天，客户文女士神色焦急地来到网点，申请提前支取一笔3.5万元的定期存款。工作人员在办理业务过程中，发现客户频繁查看手机，情绪急躁，反复催促尽快办理业务。本着对客户资金安全高度负责的态度，工作人员按规定流程询问资金用途，交谈中，客户表述含糊、前后矛盾，提及“网络刷单赚取佣金”“外币兑换提现”等可疑内容，种种迹象与电信网络诈骗典型特征高度吻合。工作人员当即提高警惕，启动风险处置流程，第一时间报告网点负责人，并同步联动属地公安机构。

属地民警迅速到场，与银行工作人员一道，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，耐心讲解虚假平台的作案手法，引导客户认清“高佣金、先转账、后提现”的诈骗陷阱。经过细致劝导，文女士终于意识到自己险些落入骗局，当场放弃转账操作，并对银行工作人员认真负责、及时止损的暖心举动连连致谢。 

此次成功拦截，是桃江农商银行强化柜面风险识别，深化警银协同联动的生动体现。下阶段，该行将持续绷紧反诈安全弦，不断提升风险防控能力，加大反诈宣传力度，用专业、细心与责任守护好广大群众的“钱袋子”，以金融温度筑牢民生安全屏障。