张家界农商银行：凝心聚力拓市场 精耕细作稳增长

2025年，面对城区市场竞争白热化、对公资源持续萎缩、存款市场占有率承压的严峻形势，张家界农商银行紧扣全行发展战略，以“稳存增存、提质增效”为核心，坚持上下联动、渠道创新、数据赋能与基层深耕并举，推动存款业务实现量质齐升。

截至2025年末，全行各项存款余额达129.98亿元，较年初净增14.88亿元，完成全年任务的175%；存款付息率降至1.53%，成本管控成效位居全省农信系统前列。

上下联动破局，筑牢对公存款增长基石

资金组织工作绝非单一部门的“独角戏”，而是全行协同的“大合唱”。2025年，该行打破部门壁垒、打通层级界限，构建起党委统筹、部门牵头、支行落实、全员参与的一体化攻坚体系。

一是高层对接，靠前指挥破难题。 面对对公优质资源萎缩、存款年初下滑的不利局面，该行党委充分发挥“领头雁”作用，靠前指挥、统筹协调，成功揽入市经投5.2亿元、市财政7500万元、市公积金7000万元、永定区财政5000万元、永定区住建4500万元，以及武陵源区财政、水投等单位8000万元对公资金，一举扭转对公存款长期负增长的不利局面，大幅充实了对公存款储备。

二是中坚发力，精准施策抢资源。 作为资金组织牵头部门，该行机构业务部始终将政策精准传导、破解营销难点作为核心任务。2025年7月，在永定区财政局资金存放遴选项目中，面对自身业务规模、谈判条件相对落后的现状，该部门主动向市办争取业务数据授权，对内深挖可用数据资源，反复研审、优化竞争性谈判文件。最终在10家同业机构中脱颖而出，以总分第三名斩获资金存放一类行名额，成功揽入永定区财政定存资金5000万元。这一仗不仅打出了士气，更为后续对接辖区财政资金存放项目奠定了坚实基础。

渠道创新赋能，多元路径拓展存款规模

立足辖区城乡融合的区域特点，该行坚持传统渠道提质、新型渠道突破、场景渠道融合，打破单一网点揽储模式，构建起全方位、立体化的资金组织渠道体系。

一是做强线下主渠道，激活网点吸储效能。 2025年一季度，该行对全辖39个网点统一开展厅堂氛围布置，标准化配送宣传物料，全面落地客户积分换礼活动，实现储蓄存款净增6.9亿元，为全年资金组织工作开好局、起好步。同时，针对网点提出“存款产品与同业相比竞争力不足”的建议，该行机构业务部快速优化大额存单发行规则，创新推出“逢8必发”机制，并向城区网点增发1000万大额存单私享额度，让“听得见炮火的人”手握充足的“弹药”。

二是拓展线上新渠道，打造数字吸储阵地。 紧扣客户线上操作需求，主动对接研发部门，自主设计并成功推广全省农信系统首家试点产品——“心愿存”线上零存整取产品，填补了线上零存整取产品空白。同时，结合节日热点打造“巳巳如意”系列存款产品矩阵，推出团圆存单、爱情存单、萌宝当家存单等，其中团圆存单凭借情感共鸣热销3.29亿元，全年智能存款系列累计售出12.53亿元。

三是深化场景渠道融合，实现流量向资金转化。 该行以福祥e家园平台为核心载体，深度结合春节、情人节、女神节等节点，联动辖区人气店铺，打造线上年货节、新春观影、花漾女神节等特色活动，并借势湘超热点开展积分抢票、竞猜等活动。全年平台访问量达128.85万次，新增注册1.9万人次，单场春节抢红包活动推文转发5700余次，成功实现“线上获客、线下转化、资金沉淀”的良性循环。

数据赋能精耕，实现营销服务靶向发力

该行坚持以数据为基、精准施策，依托行内数据管理系统，深挖客户数据价值，推动营销模式从“粗放撒网”向“精准滴灌”转变。

一方面，搭建客户数据画像，实现分层分类精准服务。 该行将客户划分为高端客户、存量客户、潜力客户、休眠客户四大类，针对不同客群制定差异化服务方案。对存量客户做好到期提醒、电话邀约，从源头防范资金流失，全年实现到期存款转存率85%以上；对高端客户提供专属维护活动、定制化存款等增值服务；对潜力客户、休眠客户开展定向唤醒、专属权益推送。

另一方面，构建积分权益生态，实现存量客户价值深挖。该行将客户精细化管理与积分权益深度融合，针对网点大客户、临界到期客户、存款流失客户三类核心客群，通过专属积分兑换、主题客户答谢会等方式，全方位锁定存量客户。截至年末，福祥e家园平台有积分余额客户达34.88万户，其中有消费记录客户4.4万户，存款余额81.72亿元，较年初增长13.61亿元，单户净增3.09万元，形成了“积分促消费、消费带存款、存款稳增长”的长效保障机制。

深耕基层问需，夯实民生储蓄发展根基

张家界农商银行始终坚守金融为民、服务本土的初心使命，将基层一线作为资金组织工作的“主战场”，以贴心、暖心、用心的服务赢得民心、凝聚资金。

一是以品牌温度为纽带，深耕本土客群。 针对农民工这一核心本土客群，该行持续深耕“温暖接站”品牌活动，在市区高铁站、火车站、汽车站设立服务站点，并在辖区5条乡镇线路98辆中巴车张贴宣传横幅。本次活动辐射永定区、武陵源区14个乡镇，惠及2000名外出务工人员，众多客户自发在朋友圈转发点赞，有效提升了农商银行在农民工客群中的品牌认可度，实现了“以服务聚人气、以口碑引资金”的良好效果。

二是以基层需求为导向，快速响应落实。 针对部分网点提出的“存款产品与同业相比竞争力不足”的基层建议，该行机构业务部第一时间响应，快速优化大额存单发行规则，推出城区支行私享额度，将有限的资源向一线营销阵地倾斜，让“听得见炮火的人”手握充足的“弹药”。正是凭借对基层意见的快速吸纳、对客户需求的精准回应，全行储蓄根基持续夯实，2025年储蓄存款净增13.57亿元，创历史新高。

下一步，该行将持续深化上下联动、渠道创新、数据赋能、基层深耕四大举措，踏实奋斗、全力以赴抓实抓细资金组织各项工作，为高质量发展注入更强动力、贡献更大力量。