安化农商银行：筑牢金融防火墙 守护群众“钱袋子”

当前，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁人民群众的财产安全。作为防范电信诈骗的重要一环，安化农商银行古楼支行始终将保障客户资金安全放在首位，积极履行社会责任，通过强化柜面拦截、普及反诈知识等多维度举措，织密筑牢金融安全防护网。

筑牢防线，当好资金“守护员”。营业网点是拦截电信诈骗资金转移的重要关口。该行持续加强对柜员和大堂经理的反诈技能培训，提升员工对异常开户、异常转账等行为的敏锐度和识别能力。在办理业务过程中，严格执行“三问一告知”制度，密切关注客户在业务办理时的情绪状态，对于神情慌张、催促汇款或对汇款用途含糊其辞的客户，坚持多问多提醒，发现异常时及时劝导，必要时启动警银联动机制，最大限度保障客户权益。

宣教结合，提升群众“免疫力”。打击电信诈骗行为关键在于提升公众的防范意识。该行坚持线上线下相结合，常态化开展形式多样的反诈宣传活动。在营业厅内，通过张贴宣传海报、播放警示教育片、发放宣传折页等方式，营造浓厚的宣传氛围。工作人员利用客户等候办理业务的间隙，主动讲解常见诈骗套路，揭露诈骗手法。同时，积极组织员工走进社区、学校，面向老年人、学生等重点群体开展专题讲座，普及未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实“三不一多”原则，手把手指导下载安装国家反诈中心APP，助力广大群众练就识诈防诈的“火眼金睛”。

反诈工作任重道远，安化农商银行古楼支行将继续秉持“金融为民”初心，联动多方力量筑牢反诈防线，以实际行动守护好人民群众的“钱袋子”，为维护社会稳定和金融安全贡献坚实力量。