社保卡服务进万家 惠民政策暖人心 ——平江农商银行携手县人社局开展“3·15”金融消费者权益保护暨社保卡主题宣传活动

春风送暖，万象更新。为深入践行金融工作的政治性、人民性，在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，平江农商银行联合平江县人力资源与社会保障局，于3月12日在城东广场共同举办“社保卡服务进万家 惠民政策暖人心”主题宣传活动，旨在将社保卡惠民政策与金融消费者权益保护深度融合，零距离服务广大市民。

活动现场设立了政策咨询、业务办理、权益保护等多个服务专区。工作人员主动向前，通过发放宣传折页和物料、现场答疑解惑等多种形式，聚焦第三代社保卡的各项功能与服务，向市民提供面对面的贴心指导。

聚焦“一卡通”，惠民服务零距离

活动以第三代社保卡为核心载体，向广大群众全面介绍其“一卡多能、便民惠民”的核心优势。工作人员详细讲解了社保卡在就医购药实时结算、社保待遇领取、养老金发放、就业补贴申领等社会保障领域的广泛应用。同时，重点普及了社保卡加载的金融功能，包括存取现金、转账支付、生活缴费等，并现场演示了电子社保卡的申领与使用方法。针对市民普遍关心的卡片申领、激活启用、密码管理、挂失补办等全流程操作，工作人员耐心细致地逐一解答，让“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念落到实处，真正将便利与温暖送到百姓手中。

紧扣“3·15”，安全守护在身边

结合“国际消费者权益日”主题，本次活动特别强化了以社保卡使用安全为核心的金融防诈骗宣传。工作人员通过剖析近期高发的、针对社保卡用户的典型诈骗案例，如冒充社保部门以“账户异常”、“优惠换卡”、“发放补贴”等名义实施的电话、短信诈骗，生动形象地揭露了不法分子的常用伎俩。宣传中反复强调“不听、不信、不转账、不泄露个人及卡片信息”的“四不”原则，并指引市民遇到可疑情况时，务必通过银行官方网点、社保服务热线等正规渠道核实，切实增强了公众，尤其是老年群体的风险防范意识和自我保护能力，筑牢了社保卡资金安全的“防火墙”。

此次联合宣传活动，是平江农商银行深化“社银合作”、践行普惠金融、主动履行消费者权益保护主体责任的具体举措。下一步，平江农商银行将继续坚守“以客户为中心”的服务初心，持续优化社保卡及相关金融服务，推动金融知识普及和消费者权益保护工作走深走实，努力为全县人民提供更加便捷、安全、有温度的金融服务，为构建和谐稳定的金融环境贡献坚实的农商力量。