江永农商银行：清朗金融护权益 安心消费暖民心

为深入推动消费者权益保护工作，共同营造安全、放心、和谐的消费环境，3月13日上午，江永农商银行积极贯彻落实2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作要求，发挥“本土银行”主力军作用，联合江永县市场监督管理局、江永县各金融机构及行业协会，在县知青广场隆重开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的集中宣传活动。

本次活动政银联动、多方聚力，采用“场景化+互动式”的宣传模式，精心搭建“金融服务、风险警示、维权咨询、互动体验”四大功能阵地，将金融惠民的触角延伸至街头巷尾，赢得了现场群众的热烈反响与一致好评。

一、聚焦重点群体，传递“有温度”的服务

活动现场，金融知识宣传小分队精准聚焦老年客群、周边商户、快递员等群体，俯下身子、耐心讲解。手把手指导智能设备操作、手机银行大字版使用，详细讲解专属信贷、存款保险等惠民金融服务，切实解决群众“不会用、不敢用、不方便”的痛点问题，用心打通金融服务的“最后一米”，让便民金融落地生根。

二、揭露风险隐患，筑牢“有力度”的防线

针对当前电信网络诈骗、套路贷、非法代理维权、银行卡盗刷、高收益陷阱等金融乱象，风险防范警示区通过以案说险、漫画图解、现场警示等生动形式，深入浅出地揭露金融骗局，让群众听得懂、记得住、用得上。互动答题区人气高涨，群众在趣味答题中学习金融知识、掌握反诈技巧，在潜移默化中织密了金融风险的防护网。

三、畅通维权渠道，践行“有速度”的响应

维权咨询区同步公示正规投诉渠道与纠纷化解流程，市场监管部门与该行工作人员联合接待，现场受理诉求、答疑解惑，真正做到“民有所呼、我有所应”，以实打实的行动提升群众的安全感、获得感与满意度。

据统计，活动现场该行累计发放宣传资料2000余份，接待群众咨询600余人次，覆盖新就业群体、社区居民等800余人。初心致远，笃行致远。江永农商银行将持续践行“金融为民”的初心，常态化推进金融知识普及与消费者权益保护工作，不断净化金融生态环境，以更有温度、更有力度、更有速度的金融服务，守护好一方百姓的“钱袋子”，为江永县域经济高质量发展贡献坚实的农商力量。