桃源农商银行：合规不失温情，服务更有速度

近日，桃源农商银行泥窝潭支行迎来一位神色焦急的年轻客户小杨。其父亲因突发脑梗卧病在床，名下存折不慎遗失，急需办理挂失手续。面对父亲无法亲至网点的困难，小杨前来寻求帮助。

了解情况后，支行工作人员立即上前安抚其情绪，并详细说明代办挂失所需材料与流程。鉴于客户情况的特殊性，支行在核验小杨本人及其父亲身份证件后，当即安排专人上门进行核实。工作人员耐心确认了客户的挂失意愿、存折信息等内容，并全程录音录像，确保业务合规、意愿真实。

随后，支行前后台紧密协作，高效完成审批与操作流程，仅用20分钟即为客户补办出新存折。“没想到这么快就能办好，真是帮我们解决了大难题！”业务办结后，小杨连连向工作人员致谢。

一纸挂失，一次上门，二十分钟的及时办理，背后是对“服务”二字的朴素诠释。桃源农商银行将继续在合规的前提下，让服务多走一步，让困难少拦一段，尽力守护每一位客户的实际需要与信任托付。