津市农商银行：暖心兑换硬币获赞 点滴服务筑牢客户信任

近日，津市农商银行新洲支行来了一位“特殊”的客户，经营小卖部的万先生提着一大袋硬币来到柜台，希望能兑换成纸币。这些硬币是他在日常经营中积攒下来的，因数量多、清点不便，长期堆在家中，成了一桩“烦心事”。

了解情况后，网点工作人员立即主动协助清点。面对堆积如山、面额不一的硬币，柜员耐心细致地逐一分类、清数，经过一个多小时的忙碌，最终将两千余元的硬币全部清点完毕，并为万先生兑换为纸币。

“真是太感谢你们了！这些硬币放在家里占地方，之前还担心不好兑换，没想到你们这么耐心，一点都没嫌麻烦！”接过兑换后整齐的纸币，万先生笑容满面，连声道谢。这份周到暖心的服务也打动了他，他当场决定在该行存入一笔定期存款。

一次看似简单的硬币兑换，背后是新洲支行始终如一的耐心与诚意，更是“以客户为中心”服务理念的真实写照。未来，新洲支行将继续用真诚与专业践行职责，做百姓身边暖心的金融伙伴。