慈利农商银行：一次温暖到家的特殊上门服务

10月23日上午，慈利县阳和乡杨家坪村的山坳间，一间简朴的农舍里迎来了一场特殊的金融服务。慈利农商银行阳和支行行长王章铁与客户经理朱武，一路辗转，将银行的柜台“搬”到了瘫痪在床的老人身边。这次翻山越岭的“特殊上门”，不仅解了老人的燃眉之急，更传递出农商银行扎根乡土、心系百姓的温暖力量。

“这户人家，真的不容易。”同行的杨家坪村干部轻声说道。沿着崎岖山路前行，一行人走进光线昏沉的屋内。墙壁上密布的裂痕无声诉说着岁月的沧桑。老人蜷缩在简陋的沙发上，身上紧裹厚棉衣，头戴毛线帽。面前小桌上，热气腾腾的饭菜，成了这个清贫家庭中一抹难得的暖色。据村干部介绍，老人常年卧病，心中还始终牵挂着未婚的儿子与身患残疾的女儿——这个低保家庭的希望，就寄托于此次银行上门服务所打开的“那扇窗”。

“老人家，我们今天专程来帮您办个账户，办好了您就能领高龄补贴了！”王章铁蹲在老人身边，一句一句耐心解释代理开户的细节。朱武仔细核对着身份信息，将填好的表单轻放在铺着报纸的木桌上。村干部则俯身协助老人按下手印。饭香袅袅，与支行工作人员专业而温和的服务交织在一起，让原本简陋的房间洋溢着暖流。临行前，王章铁不忘叮嘱：“您儿子明天来网点，我们就能帮他办后续手续，您放宽心！”

自晨光熹微至阳光满溢，阳和支行的工作人员穿梭于山间小径，用脚步丈量金融服务的“最后一公里”。他们带来的不仅是表格与文件，更是一份“特事特办”的绿色通道；他们解决的不仅是业务难题，更为这个特殊家庭点亮了生活中的一束光。阳光透过斑驳的窗棂洒落，映照着他们胸前的工作牌，也照亮了这间被温暖环抱的农家小屋。