双峰农商银行井字支行：零币兑换暖人心 贴心服务显真情

近日，双峰农商银行井字支行以高效、细致的服务，成功为客户兑换大量零币及残损币，以实际行动践行“金融为民”理念，展现了支行专业的服务水准与真挚的人文关怀，赢得了客户的真诚赞许。

10月17日，一位客户携大量积攒已久的硬币及部分破损纸币走进井字支行营业厅，神情中透露着犹豫。大堂经理见状主动迎上前，热情问候，并明确表示：“零币和残损币兑换是我们应尽的服务职责，请您放心，我们尽快为您办理！”

为保障正常业务秩序，支行迅速增开专窗，安排两名员工投入清点工作。他们细致地将混杂硬币按面额分类、计数、捆扎，并对残损纸币进行逐张识别与整理。整个过程虽繁琐，但工作人员始终专注耐心、操作规范，以专业和尊重赢得了客户的信任与感动。

经过紧张有序的清点，所有零币及残损币均被准确核算并完成兑换。客户紧锁的眉头终于舒展，激动地握住工作人员的手说：“这些零钱在家里存放很久了，一直担心兑换麻烦。没想到你们这么耐心周到，农商银行真是我们老百姓身边最贴心的银行！”

小事见担当，零币兑换虽为银行常规业务，却直接关系到群众的切身利益与金融体验。此次服务不仅是井字支行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现，也彰显了支行在细微之处见真情的服务意识。未来，井字支行将继续秉持金融为民的初心，从每一笔业务、每一次服务做起，为客户提供更加温暖、高效、优质的金融服务。