凤凰农商银行：20万枚硬币里的“耐心温度”

近日，凤凰农商银行营业部迎来了一项特殊的任务——一位储户带着二十多万枚硬币前来办理存款。这些硬币以壹角、伍角为主，夹杂着部分壹元硬币，数量庞大、清点困难，对网点来说是一次不小的考验。

“这些硬币攒了好多年，我去过几家地方都嫌麻烦，没想到你们愿意收。”储户抱着沉甸甸的硬币袋，语气中既有期待，也有不安。营业部负责人张潇函一边安抚储户情绪，一边迅速组织人手，开启专项清点工作。

面对堆积如山的硬币，工作人员首先按面额逐一分类，再逐枚过机清点、人工复核。整个过程繁琐而耗时，他们却始终耐心细致。连续七天，营业部柜台前总有员工俯身清点的身影。他们放弃午休、推迟下班，手指被硬币磨得发红也毫无怨言。为确保准确，大家两两一组互相核对；遇到粘连或污损的硬币，便小心擦拭、分拣，不让任何一枚“掉队”。

“储户攒这些硬币不容易，我们多花点时间没关系，关键是要让他安心。”一位正在清点的柜员田野微笑着说。

当最后一枚硬币清点入账，储户接过存款凭证时，紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“太感谢你们了！本来以为又要白跑一趟，是你们的耐心帮我解决了大难题！”

二十万枚硬币，不仅考验着业务能力，更折射出服务的温度。这次清点工作，是凤凰农商银行营业部践行“以客户为中心”服务理念的生动写照，也展现出基层金融工作者的责任与担当。未来，他们将继续用专业与贴心，做储户身边最可靠的“金融伙伴”。