炎陵农商银行：警银联动成功拦截一起电信诈骗

2025年8月28日上午，炎陵农商银行东风支行反馈重大线索，警银联动成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回损失10万余元，有效保护了人民群众的财产安全，彰显了金融机构的社会责任与担当。

当日上午8时36分许，东风支行柜员在受理取现业务过程中，发现一名女性客户神情焦急，要求紧急提取大额现金。此行为触发了该行日常反诈培训中强调的异常交易预警机制，经办柜员及委派会计高度警觉，在耐心询问取现用途时，察觉客户表述存在诸多疑点，且对支行工作人员的劝阻行为表现出明显的抗拒情绪。东风支行第一时间将情况上报至总行运营保障部门，并同步将线索反馈至县局反诈中心，形成了警银联动双重预警拦截机制。

通过县局反诈中心的介入，得知客户疑似陷入虚假投资理财骗局。起初，客户深受诈骗分子蛊惑，对虚假投资理财骗局深信不疑，情绪激动，坚决否认自己被骗。面对这一情况，支行工作人员与反诈中心的同志耐心讲解类似诈骗案例，同其剖析此类诈骗的常见手法和特征，并主动联系其家属到场共同劝说。经过近三个小时多方联合劝阻，客户的思维误区终于被打破，从骗局中清醒过来，认识到自己险些遭遇重大财产损失，成功保住了10余万元资金。事后，客户及其家属对炎陵农商银行员工高度的责任心和专业的处置能力表达了由衷的感谢。

此次成功拦截，是炎陵农商银行常态化开展反诈知识培训和应急演练的成果体现，更是警银联动机制高效运行的一次完美实践。炎陵农商银行始终将客户资金安全置于首位，持续筑牢支付结算领域的最后一道防线。未来，炎陵农商银行将继续深化与公安机关的协作，加大反诈宣传力度，提升全员识诈、反诈能力，坚决守护好老百姓的“钱袋子”，为构建平安炎陵、和谐金融环境贡献更大力量。