湘潭农商银行：成功拦截网络诈骗 守护七旬老人“钱袋子”

近日，湘潭农商银行雨湖支行上演了一场“钱袋子”保卫战。凭借柜员的敏锐洞察与警银协作的高效联动，成功阻止一位七旬老人向网络诈骗平台交付“学习费用”的情况，为群众守住了“钱袋子”。

事发当日，一位老人来到雨湖支行提出办理定期存单取现的业务。柜员按流程询问取款用途，而老人一句“要交网络平台学习费用”的回答，瞬间触发了柜员心中的“警铃”。柜员随即向老人详细询问情况，得知老人此前已在某网络平台参与“配乐学习”，累计投入近两万元，而对方仍以各种理由不断催促其追加费用。结合典型诈骗模式特征，柜员当即判断老人正遭遇网络诈骗，果断提醒：“老人家，您可能遇到诈骗了！”

在耐心向老人解释网络诈骗的常见手段和危害的同时，雨湖支行迅速启动“警银联动”预案，通过联动工作群将紧急情况通报至昭潭派出所。派出所民警接报后迅速响应，火速赶到现场。

经民警细致核查老人手机聊天记录、交易信息，并与老人反复沟通、联系其亲属核实情况后，彻底确认这是一起精心设计的网络诈骗。在该支行工作人员和民警的共同努力下，老人终于幡然醒悟，放弃了取款念头，成功避免了更大的财产损失。

下一步，湘潭农商银行将持续强化员工反诈技能培训，深化警银协作，全力守护群众的“钱袋子”。