湘潭农商银行：警银联动织密反诈防线

7月16日上午，湘潭农商银行雨湖支行昭潭分理处的大厅里突然闯入一位神色慌张的客户。客户贺先生快步走到柜台前，语气急促地要求支取13万元现金，声称“急需带儿子去宁波治病”。

柜员在办理过程中，敏锐地察觉到贺先生神情异常，客户眼神闪烁，回答问题时言辞前后矛盾，对于“儿子病情”“就诊医院”等关键信息含糊其词。凭借着反诈培训积累的经验，柜员当即判断贺先生可能遭遇了电信网络诈骗，立即按照应急预案向网点负责人报告。

网点负责人第一时间赶到现场，一边耐心安抚贺先生的情绪，避免其因慌乱做出错误决策，一边迅速拨通了公安机关反诈中心的电话，详细通报了可疑情况。警方接到报警后反应迅速，立即安排民警赶赴网点。

经过民警现场核实与专业分析，确认贺先生确实陷入了“冒充亲属急需手术费”的诈骗圈套。随后，该支行工作人员与民警共同向贺先生讲解了类似诈骗案例的作案手法和防范要点。在确凿的证据和清晰的解释面前，贺先生如梦初醒，惊出一身冷汗，当即放弃了取款操作。

“太感谢你们了！这13万元是准备给儿子的救命钱，要是真被骗走了，我真不知道该怎么办了！”贺先生紧紧握住该支行工作人员和民警的手，再三表达感激之情。

未来，湘潭农商银行将持续加强反诈宣传教育，深化与公安机关的协作联动，不断提升员工的反诈技能，以更严密的措施、更贴心的服务筑牢金融反诈“防火墙”，为维护金融安全和社会稳定贡献农商力量。