湘潭农商银行：深耕“菜篮子民生工程”，让金融服务扎根市井烟火

“姑娘，你们银行有一元纸币兑换吗？”夏日的湘潭市岳塘区晓塘菜市场里，一位商户的询问牵动了湘潭农商银行芙蓉支行工作人员的心。这句看似平常的需求，成为了该支行深耕“菜篮子民生工程”的契机，一场顶着高温的金融服务行动由此展开。

为精准对接菜市场商户需求，芙蓉支行负责人第一时间联系市场管理方，详细摸排商户数量、经营难点及服务需求。通过“精准把脉”，支行迅速组建三支服务小分队，备足提前兑换的零钱、定制购物袋和反诈宣传册，在市场管理方的引导下，逐户走访130余户商户。即便热浪滚滚，队员们的服务热忱丝毫未减，潮湿闷热的市场里，蓝色身影穿梭其间，成为一道流动的风景线。

“这个购物袋太实用了！”“零钱正好解了我的燃眉之急！”商户们的赞叹声此起彼伏。服务现场，小分队不仅为商户送上定制购物袋，还为8户商户兑换零钱2000元，解决了日常找零难题；为22户商户现场办理银行卡、安装收款喇叭，让收款更便捷；面对社保卡更换、存款利率咨询、电信诈骗防范等疑问，队员们顶着汗水耐心解答，累计回应8户商户的金融咨询，发放宣传资料50余份。同时，小分队现场建立商户微信群，为后续提供常态化服务搭建了沟通桥梁。“现在银行的服务真是越来越贴心了！”卖鸡蛋的李阿姨笑着竖起大拇指，朴实的话语道出了商户们的心声。

菜市场连着大民生，作为始终服务地方的金融机构，湘潭农商银行始终将“金融为民”记在心上、落在实处。下一步，该行将持续充实普惠金融服务力量，优化服务流程，用更细致的关怀、更精准的举措，当好商户们的“贴心金融管家”，让金融活水持续滋养“菜篮子”，以实际行动践行地方金融机构的责任与担当。