汝城农商银行：暖心兑换“火烧币”守护百姓“钱袋子”

“同志，麻烦帮我看看，这钱还能换吗？前天因店内蚊香未及时熄灭导致不慎起火，我放在抽屉里的现金被烧的只剩下这些了。”7月21日，客户朱大姐紧紧攥着一个塑料袋，神色匆匆走进汝城农商银行文明支行营业大厅，向柜台工作人员询问能否兑换残损币。

“大姐，您不要着急，只要符合残损币兑换标准的，我们一定帮您兑换。”当班柜员何若男了解到这一情况后，耐心地安抚朱大姐的情绪。随后，何若男接过朱大姐手中的塑料袋，从袋子里拿出“焦黑”的纸币，迅速投入残损币清点、鉴别工作中。

由于纸币已经残缺焦黑、碳化严重，极易碎裂，无法使用点钞机清点，何若男只能采用手工逐张进行点验。经过一个上午的辨别、清点、复核，按照标准成功鉴定可兑换纸币400余张，金额1979元，最大限度地为客户挽回了损失。

“看到钱被烧焦时，我心都碎了！多亏你们救了我的‘血汗钱’，太感谢了！”接过崭新的人民币后，朱大姐对何若男连声道谢。

此次抢救“火烧币”只是汝城农商银行暖心服务客户的一个缩影。一直以来，汝城农商银行始终坚持“用心、用情、用行动”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急、办客户之所盼，切实为客户提供便捷、优质、高效的金融服务，以实际行动践行社会责任与担当。