耒阳农商银行：精耕社区“小网格”，激活金融“大民生””

金融服务如何精准直达“最后一公里”？耒阳农商银行三架支行以“网格化营销”为笔，以社区、商圈、单位为画布，绘就了一幅“精耕细作”激活金融活力的生动画卷。自活动开展以来，该行摒弃“大水漫灌”，力行“精准滴灌”，通过高频次、多元化、接地气的服务下沉，显著提升了客户粘性与市场影响力，交出了一份亮眼的成绩单。

为深入贯彻落实总行党委“网格化营销”战略部署，三架支行锚定“深耕一个街道、一个社区、一个商圈、一个单位”的“四个一”行动纲领，将金融服务触角精准延伸至社区邻里、商户摊点、乡村末梢。活动启动前，支行对辖区内企业、社区、商户进行了全面细致的摸底，量身定制特色活动方案，确保服务有的放矢。这一系列创新实践，不仅有效增强了客户粘性、深度绑定了不同客群、显著提升了市场知名度，更直接带动了存款增长、保险销售、收单商户拓展和贷款营销等多维度业务的蓬勃发展，为全行网格化营销提供了可借鉴的生动样本。

温情关怀，深耕“银发”社区。三架支行积极落实养老金融部署，针对辖区老年大学学员的养老保障与精神文化需求，在水东江草堂别院开展“金融助老 情暖夕阳”活动。以艺术照拍摄为切入点，在为老人定格美好瞬间的同时，提供社保卡咨询、养老保险知识宣讲，将金融服务融入温情关怀。

精准滴灌，激活“烟火”商圈。面对耒阳市区繁华地段的重要菜篮子——蓝天市场，三架支行聚焦商户日常经营中零钱管理、收款效率的痛点，精准推出“E支付扫码享福利”活动。现场现金红包抽奖有效吸引商户参与，让便捷支付融入市井烟火，激活了商圈金融活力。

场景融合，赋能“链式”合作。支行深挖存量客户资源，探索“链式”营销。携手长期友好合作客户大漠装饰公司，共同策划“装修贷”专场活动，无缝对接消费场景，金融服务直达需求现场，高效解决客户融资难题。

知识普惠，筑牢“安全”防线。金融安全是普惠的基石。三架支行将守护居民资金安全作为首要责任，深入开展反诈、反洗钱知识普及。通过网点及社区小课堂、案例警示、互动问答等通俗形式，累计服务超440人次，解答疑问上百个，显著增强了居民尤其是老人、个体户的风险防范意识和能力，筑牢了金融安全防线，擦亮“金融安全守护者”品牌。

延伸触角，深耕“乡村”沃土。网格耕耘，永不止步。6月份以来，三架支行积积极响应乡村振兴战略，延伸服务触角。在三桥居委会成功启动“整村授信”，与村干部深入探讨方案，着力破解农民融资难题，为后续全面摸底需求、批量授信、推动普惠金融真正进村入户、服务乡村经济发展奠定坚实基础。

活动开展以来，该支行各项存款余额累计增加1567万元，实体贷款投放增加541万元，有效收单商户增加47户，营销保险89.7万元，其生动实践有力证明，金融服务唯有深深根植社区网格，精准聚焦民生痛点，以“真心”换“真情”，用“优质服务”求“民生实效”，才能焕发持久生命力。

他们精耕细作的“小网格”，正源源不断激活普惠金融的“大民生”，成为耒阳农商银行践行服务地方经济、助力美好生活的有效路径。未来，支行将继续深化网格耕耘，让金融服务的“活水”更加精准、温暖地浇灌辖区的每一寸土地，绘就服务民生、共创繁荣的新图景。