桑植农商银行：暖心服务解民忧 异地养老有“靠山”

在桑植县苦竹坪村，一位异乡务工者与农商银行的故事温暖上演。常年辗转在浙江省务工的魏大姐，每年返乡缴纳城乡居民养老保险时总会选择桑植农商银行苦竹坪支行。近日，她在查询历年缴费记录时，亲身感受到了这家“百姓银行”的温度。

“手机查社保”看似简单，对56岁的魏大姐却是个大难题。面对客户的困扰，支行工作人员主动开启“手把手”教学模式，从APP下载到实名认证，从功能导航到数据解读，每个步骤都细致拆解。当缴费明细完整呈现时，魏大姐紧锁的眉头舒展开来：“没想到你们比自家孩子还有耐心！”

这份超越期待的服务体验，让魏大姐当场决定将73万元积蓄从异地银行转回桑植农商银行苦竹坪支行。“钱放在家乡银行，就像给养老上了双保险。”顺利办理完业务的魏大姐连连称赞。

金融服务没有惊天动地，唯有将心比心。下一步，桑植农商银行将持续完善“线上+线”下服务体系，让遍布城乡的服务网点成为外出游子最安心的“养老管家”，用有温度的服务托起百姓稳稳的幸福。