临澧农商银行：“三举措”提升收单商户活跃率

为进一步深化金融服务，提高服务客户质效，临澧农商银行落实三举措，深入开展收单商户营销与回访工作，全力推进业务指标稳步增长。截至3月23日，该行收单粘性商户3829户，完成省联社一季度业务竞赛活动任务的159.54%。

统一思想，制定方案。结合实际情况，该行出台了《关于机关员工业务营销竞赛活动的通知》，及时分解任务精确到人到岗，落实每日通报、绩效挂钩、包片督导等措施，进一步发挥机关员工的模范带头作用，激发全员发动资源开展营销的热情，形成强大的工作合力，推动收单业务营销工作高质量、高效率开展。

全员发力，深入走访。对存量商户名单展开全面、细致的摸排工作，筛选未动户收单商户明细，对客户进行电话回访，详细了解他们在支付环节的需求和困扰，针对商户关心的费率、资金到账等问题耐心解答，详细介绍收单业务的优势。同时，约定时间上门服务，做好收单商户后期的维护与管理，确保收单商户定期巡检维护，保证商户码使用正常，提升客户满意度和信任度，进一步提高存量用户活跃度。

创新营销，宣传造势。联合县域三个集市街道商户，多渠道、全覆盖地开展“扫码消费立减”活动。线上利用视频号、朋友圈、微信群等渠道进行广泛宣传，及时推送收单商户满减业务的优惠信息，吸引众多消费者关注。线下在县博物馆、商业街等人流量密集区域设立宣传展台、发放宣传折页、接受现场咨询等，有效增强商户粘性，确保收单业务全辖覆盖。

下一步，临澧农商银行将持续加大金融服务力度，开展各类业务营销拓展活动，深入了解商户和居民的金融需求，不断创新金融产品和服务，为业务持续稳定发展奠定坚实基础。