巴陵农商银行：开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

近日，巴陵农商银行组织青年员工积极开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，推动金融消费者教育和金融知识普及工作，展现社会担当。

活动当天，该行党委书记、董事长候选人张天智、岳阳监管支局局长陈映、副局长兰志宏以及支局金融消费者权益保护科副科长江雨玫带领工作人员在营业部门口举行阵地宣传，走近客户进行“一对一、面对面”的宣传及答疑，通过派发折页、手册、宣传单等方式，引导辖区群众通过正确的维权途径和方式解决消费纠纷，科学、理性地保护好自身的合法权益。步仙支行开展金融知识进乡村活动、珍珠山支行开展金融知识进社区活动，通过为人民群众讲解当前重点关注的新时期金融热点、金融服务需求和业务办理难题，倾听群众心声。同时，为客户普及金融消费者八项权益等金融知识，讲解常见的非法集资、存款保险、减费让利、诈骗手段与风险案例，引导消费者选择正规渠道使用金融产品，理性投资、理性借贷、理性维权。

本次宣传还同步举行了行长接待日活动，巴陵农商银行党委副书记、行长黄增华面对面接待客户，倾听金融服务诉求，解答热点问题，获得客户频频点赞。各支行同步开展行长接待日活动，各支行长凭借专业知识和丰富经验，给予耐心细致且精准地解答，为客户提供权威的指导建议，极大地提升了客户对此次宣传活动的关注度与参与热情。

整场活动，总行行长接待了6位消费者，支行行长共接待200多位消费者，全行共计发放宣传单3000余份，答疑解惑400余次。下一步，将金融宣传工作常态化，为切实提升客户金融服务获得感而不懈努力，同时也为构建和谐稳定的金融环境贡献一份力量。