澧县农商银行：上门服务暖人心

近日，澧县农商银行如东支行接到了一位特殊客户的电话。客户反映，其母亲因卧病在床、行动不便，无法亲自到银行办理存单密码挂失业务，但因急需医药费，希望能帮忙处理。面对这一特殊情况，支行会计迅速响应，开通绿色通道，为客户提供了温馨而高效的上门服务。

在了解到客户的困境后，支行会计第一时间与客户进行了详细沟通，并迅速制定了解决方案。在约定的时间，支行行长与会计一同携带相关资料，来到了客户家中。在确认客户母亲的身份信息和意愿后，他们耐心地向客户母亲解释了业务办理流程，并细心地指导其填写了相关资料。整个过程高效、顺畅，得到了客户及其家人的高度赞扬和衷心感谢。客户表示：“农商银行的服务真是太贴心了，没想到在这么特殊的情况下，你们还能上门服务，真是太感谢了！”

此次上门服务不仅体现了农商银行以客户为中心的服务理念，更展现了该行员工高度的责任心和敬业精神。未来，澧县农商银行将继续秉承这一理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、贴心的金融服务。