衡阳农商银行：一面锦旗背后的暖心故事

在衡阳农商银行苗圃支行的大厅里，一面鲜艳的锦旗格外醒目，上面绣着“农商银行好，工作热情高，关爱老年人，如同是亲人”。这面锦旗背后，是一段充满温情与信任的故事。

不久前，一位老年客户神情焦急地走进网点，手里紧紧攥着身份证和户口簿。大堂经理见状，立刻上前询问。原来，老人家年满90高龄，政府需要通过银行帐户给予高龄老人每月发放补贴，由于老人长年孤身一人不知如何办理，年关在即害怕拿不到补贴才如此着急忙慌。

苗圃支行大堂经理王娟一边轻声安慰老人别着急，一边引导他到柜台办理开户事宜。考虑到老人年事已高，柜员李明操作时耐心细致，每一步都向老人解释清楚需要什么资料证件，工作人员为老人端来热水，安抚情绪。在轻声细语中该支行员工们为老人家开好了帐户。老人感动不已，几天后，专门送来锦旗。他紧紧握住工作人员的手说：“你们的关心和耐心，让我感受到了温暖，这面锦旗是我的一点心意！”

这面锦旗，是客户对农商银行服务的认可，更是激励全体员工不断前行的动力，鞭策着大家用更贴心的服务，守护每一份信任。