凤凰农商银行：一杯热茶驱寒冷，温暖服务入人心

新年伊始，位于凤凰县西北部高海拔山区的禾库镇迎来了第一场雪，屋外寒风料峭，而凤凰农商银行禾库支行的营业厅内却温暖如春，前来办理业务的老百姓脸上都洋溢着幸福的微笑。原来是禾库支行坚持“以客户为中心”的服务理念，认真践行“一杯茶暖人心”工程，为客户驱散严寒，获得客户一致好评。

早上8点，门外白雪皑皑，禾库支行大堂经理已早早沏好热茶，认真为每一位来到支行办理业务的客户服务，给客户递上一杯热茶，为客户带来温暖与舒适。来办业务的客户感受到该支行的热情服务，赞不绝口。

上午，龙大爷匆忙来到禾库支行，得知龙大爷在这么冷的天徒步从村里走来支行后，大堂经理马上为龙大爷递上热茶，待龙大爷感到舒适后，再为龙大爷办理业务，细心解答疑问。“这天是真冷啊，你们银行服务真是太到位了，特别是这杯茶，喝了之后暖暖的，哈哈！”龙大爷办理完业务后，满意地说道。

一杯热茶驱寒冷，温暖服务入人心。后续，凤凰农商银行禾库支行将继续加强“一杯茶”服务，不断提高金融服务质量，不断打造贴心的，有温度的百姓银行。