资兴农商银行：暖心服务守护“银发群体”

近日，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景，赶忙向前询问老人有什么业务需求，得知老人需要办理第三大社保卡更换业务，大堂经理小心搀扶老人到柜台前就坐，由于老人年事已高，听力模糊，大堂经理全程陪同协助老人办理完该业务，老人在办理完后连连道谢。

资兴农商银行近六成客户为老年客户，为给老年客户群体提供更好更舒适的体验环境，推进金融服务更加贴近老年群体，该行专注打造老年人便民服务区，设置无障碍通道、便民服务箱、爱心专属座椅、急救药箱、老花镜、绿色窗口等设施；同时对前来办理业务的老年人提供更贴心、更耐心、更周到、更温暖的金融服务，大堂经理一对一指导，让老年客户来得放心、安心。

此外，资兴农商银行还充分利用网点LBD 屏和专区开展宣传，向老年人发放非法集资、反电信诈骗、消费者权益保护等各类主题宣传单，全力守护老年人的“钱袋子”。

资兴农商银行将继续以实际行动传导敬老金融服务理念，用优质敬老服务践行责任与担当，增强老年客户在金融服务中的安全感，幸福感。