南县农商银行：科技赋能，为客户提供高效便捷服务

“现在的农商银行确实和以前大不相同哦，好多以前没看见过的设备，各种信息一目了然，现在又推广无纸化办公，办理业务更加便捷、高效了。”日前，客户周女士在南县农商银行浪拔湖支行营业厅办理业务时，十分感慨地说道。

今年来，南县农商银行积极推进数字化转型以及服务创新，陆续为支行及分理处更新了银行无纸化业务操作系统，并统一安装湖南农信统一浏览器，确保用户的账户信息和资金安全，通过电子化手段替代传统的纸质文件和流程，不仅提高了办理业务的效率，而且降低了成本，提升了企业形象。

初次接触无纸化的智能业务办理，柜面工作人员和客户都有些无措。柜面工作人员是对新型办理流程的探索，客户是对这种办理方式的不适应，尤其是很多老年人，无法正确按操作指令做出相应动作。南县农商银行工作人员耐心细致地告知客户，一步步引导客户操作，让客户都了解这种业务办理方式。无纸化业务操作系统是农商银行向智能服务迈出的重要一步，随着系统的完善和推行，它会使柜面工作人员业务办理更便捷高效，从而提高客户满意度。至目前，南县农商银行34个网点，全部开通了无纸化办公，为客户提供更加方便、快捷、高效的服务。

在信息化数字化的时代，技术更新，服务创新对于农商银行来说是必然趋势。下阶段，南县农商银行将切实增强科技创新和科技运用的紧迫感，加快推进数字化转型，促进金融科技与金融服务深度融合，推进科技赋能提速，为全行高质量发展提供科技支撑。