沅江农商银行：上门服务瘫痪老人 温暖人心获得赞誉

近日，沅江农商银行万子湖支行的营业厅迎来了一位年迈的老奶奶。她步履蹒跚，手中紧紧握着一张纸条，脸上满是焦急和无助。见到大堂经理，她急忙上前，拉住大堂经理的手，声音颤抖地述说着她的困境。
       原来，老奶奶的老伴因病瘫痪在床，近期发现自己的补贴存折不慎遗失，老伴无法亲自前来办理相关手续，这让老奶奶焦急万分。了解到这一情况后，工作人员立刻安抚老奶奶的情绪，迅速组织上门服务团队携带金融背夹，来到了老奶奶家中。面对瘫痪在床的老大爷，工作人员以耐心的态度和专业的服务精神，又仔细核对了所有必要的个人信息，确保每一步都准确无误。资料准备好后马上带着老奶奶回到支行办理代理挂失业务。办理完后当老奶奶接过存折时，眼中闪烁着泪光，她紧紧握住工作人员的手，激动地说：“感谢你们的支持和帮助，上门解决了我家的难题，这么冷的天，你们也不辞辛苦，现在很少有年轻人这么有耐心了，我真的很感动，你们是真正服务百姓的好银行啊！”
       细微之处见真情，此次为年迈老人提供上门服务，展现了沅江农商银行牢记服务初心，积极履行社会责任的良好形象。未来，沅江农商银行将持续以优质、高效、贴心的服务态度，用行动让金融服务更有温度。