临近年末,返乡的人陆陆续续从远方回来。
11月下旬,一位中年男子从浙江温州回到赵家岗,坐在农商银行柜台前,一言不发的看着自己的存折,考虑了许久,直到烟灰烫伤了手指,他这才将存折递给工作人员。在得知账户内没有资金入账的时候,他独自蜷缩在厅堂的椅子上,自顾自地搅着头发,保持着长久的沉默。工作人员关切的上前询问是否发生了什么事,他的话匣子一下子打开,诉说着自己最近的境遇,今年厂里裁员了,在外漂泊一直没有活干,很多很多......他说了一会儿,摸向自己早已空了的烟盒,尴尬的笑了笑,说不好意思,耽搁了工作人员这么长时间。工作人员安慰道如果遇到了难处可以帮助解决,也很好奇他为何对一个不认识的陌生人没有戒备,讲这么多,他回答:“农商银行也算是老百姓的一个家,讲讲不要紧,不算外人。”原来,在客户眼里,农商银行早已经同这里的人、这里的事一样,深深的扎根在农村大地的土壤里。
客户的一番认同与肯定,瞬间让新入职的工作人员有了更强劲的动力。坚持深耕“三农”、服务“三农”,做好服务和产品,每一步举措都是初心印证,每一件急难愁盼的解决都是在当好老百姓的“娘家人”,而农商银行还将继续践行。