小故事,大温暖

点击数: 时间:2024-11-19 作者:杨颖 来源:宜章农商银行

这日,宜章农商银行梅田支行营业厅来了一位拄着拐杖颤颤巍巍的老人。她的到来立即引起了大堂经理的注意,大堂经理是一位细心而热情的年轻人,她迅速迎上去,轻声询问道:“付奶奶,今天还没到领取养老金的日子呢,您是有什么特别的业务要办理吗?”付奶奶显得有些焦急,连忙挥手道:“不是不是,我的银行卡不见了,年级大了不中用,在家找了好久没有找到啊,怎么办?”她的声音中充满了担忧和无助。

付奶奶的养老金是她生活的重要保障,没有了银行卡,她担心养老金就没法发放。大堂经理连忙安抚,引导至等待区坐下,并为她倒了一杯温水,轻声安抚:“您不要担心,银行卡丢了可以挂失补办,我们马上帮您补办一张新卡,您的钱都安全放在卡里,不会有任何问题。”听到工作人员如此耐心和细致的解释,付奶奶原本紧绷的面容渐渐放松。随后,详细地向付奶奶解释了银行卡挂失和补办的流程,确保付奶奶能够理解每一个步骤。

最终,在工作人员的帮助下,付奶奶成功地补办好新银行卡。她在离开之时,脸上洋溢着笑容,一再拉着大堂经理的手表示感谢,对该行服务赞不绝口,表示以后还会继续选择宜章农商银行作为她金融业务的首选。这个小故事虽然简单,确展现了宜章农商银行对客户的关怀和负责任的态度,传递出了一种大温暖。


分享到: