南县农商银行：细节服务暖人心

南县农商银行厂窖支行坚持“以客户为中心”“服务无小事，细节暖人心”的服务理念，从细微处着手，以细心、耐心、贴心的服务，提升服务质量，受到客户称赞。

近日中午，客户高女士提着沉甸甸的袋子走进南县农商银行厂窖支行营业大厅，当班柜员小何立即起身询问。原来高女士在镇小学旁开了一家超市，平时收到了许多小朋友购买零食支付的零钱，慢慢积攒就有了满满一袋。其他时间段营业厅人很多，就只能中午来存了。里面是一叠叠的小面额纸币和一大堆硬币，经2名工作人员耐心清点，原本一袋杂乱的硬币摇身一变，井然有序地成卷排列，纸币按照面值将面额分类、清点、扎把，一小时后，零钱整理完毕，经清点，共4万余元。

当班柜员心想，客户是开超市的，可能需要零钱，便主动跟客户推荐支行的零钱包。客户本就需要各种零钱，一拍即合，欣然兑换了内有“20元、10元、5元、1元”的零钱包10个。高女士连连感谢道：“农商银行的服务真的好，你们遇到那么多零钱也不推诿、不拒绝、不拖延，还会主动推荐我不知道的‘零钱包’服务，以后要把钱都存到你们这里来。”当班柜员小何微笑道，能为客户排忧解难是我们银行人应尽的义务。

不厌其烦帮顾客清理零币，向顾客推荐零钱包服务，事情虽小，但温暖人心。下阶段，南县农商银行将进一步践行“金融为民”责任担当，因地制宜，因客施策，为客户提供更加优质便捷、细心周到的服务。