澧县农商银行：“三个加强”助力电子银行业务跑出“加速度”

今年以来，澧县农商银行桃花滩支行狠抓电子银行业务，大力强化营销举措，积极宣传提升业务质效，实现了电子银行业务快速发展。截至10月末，手机银行有效客户1293户，完成任务的152.8%；有效收单商户229户，完成任务的104.5%；信用卡活卡量220户，完成任务的117%，三项考核业务指标完成率在全行均排第一名。

加强统筹协作，深化责任意识。为强化业务推进效果，支行行长多次组织召开会议，反复研读相关文件，明确各自职责与目标，确保无一人遗漏、无一处模糊。同时，让全员深刻认识到业务之间的关联性与协同性，将电子银行业务与存贷主业紧密结合起来，保证电子银行业务在开展过程中能够与其他业务环节有效衔接，形成相互促进、协同共进的良好局面。支行建立严格且透明的反馈机制，即一周进行一次全面公布，一月开展一次深度总结，梳理成功经验与不足之处，不断压实责任。

加强营销推广，抢占市场先机。在活动开展过程中，支行结合了金融知识普及月、存款保险宣传、反电信诈骗等活动，充分整合资源，发挥协同效应。精心组织工作人员在财富广场、澧州大道、翊武路以西等区域，通过多样化的营销方式开展收单商户、手机银行、信用卡等业务的营销推广。工作人员通过专业且耐心的讲解，提高商圈客户对这些业务的认知度和接受度，从而有效提高商圈客户的扫码率，为业务的长期稳定发展筑牢根基。

加强服务指导，提升客户体验。工作人员在加大电子银行营销的同时，充分做好服务引导，提升客户体验。柜台与大厅服务联动，引导客户使用手机银行、福祥e支付等软件，不仅可以方便客户线上办理金融业务，让客户免受线下排队等待，而且能调动客户使用电子银行产品的积极性，为客户创造更优质、高效的金融服务环境。

下一步，澧县农商银行桃花滩支行将持续加大电子银行业务营销力度，进一步提升金融服务水平，致力于为客户提供便捷、高效、优质的金融服务，为地方金融发展贡献力量。