新化农商银行：多措并举推进第三代社保卡换发工作

为深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，加快推进第三代社保卡换发工作，打通为民服务“最后一公里”。新化农商银行充分发挥其点多面广、贴近百姓、服务高效等优势，迅速响应省人社厅及省联社对于第三代社保卡换发工作的相关号召，多措并举拓展社保卡业务，以实际行动办好第三代社保卡这张“民生卡”。

加强政银合作，内外协同促发展。一方面，新化农商银行以第三代社保卡换发工作为契机，全区域统筹、多方面联动，就社保卡换发工作、社保卡制卡设备采购等事宜主动与县人社局进行沟通对接，详细掌握社保卡制卡数量、制卡要求等第一手资料。同时，积极组织辖内网点加强与村支“两委”及人社站的联系，寻求支持与配合，夯实了社保卡业务拓展基础，形成服务合力提升社保卡激活和使用率。另一方面，积极参与省人社厅开展的社保卡惠民活动并进行宣传推广,为持卡用户提供家具家电购买、看病购药、便利店购物、百货商圈购物等方面的优惠，加速推进社保卡在就医购药、工会福利、生活服务等领域的应用。

提升营销动力，上下联动齐上阵。新化农商银行上下联动，统筹推进第三代社保卡的全面推广。该行针对社保卡换发工作迅速制定了专项考核方案，细化考核奖惩措施，激励员工积极主动做好营销宣传，层层动员、明确目标。同时，该行定期对辖内各网点的换发情况进行统计与总结，明确业务推进方向和方式，及时解决网点在社保卡换发过程中遇到的各类问题，对进度较慢的网点进行督导，确保第三代社保卡换发工作顺利进行。

优化金融服务，精准部署提质效。新化农商银行加强对社保卡制卡网点的工作部署，以厅堂为主阵地，合理安排工作人员，以流水线作业模式完成发卡、激活及综合金融服务，简化业务流程，快速高效地完成换卡工作，实现即时办卡、立即领取、当场激活。在办卡过程中，解答客户对于社保卡业务的相关疑问，切实减少了大家在使用过程中可能遇到的难题，极大地提高了客户满意度。对于行动不便的老弱病残客户，及时安排人员开展延伸服务，主动上门办理，切实为群众提供便捷、高效、优质的“零距离服务”，将为民服务解难题真正落到实处。

截至2024年9月底，新化农商银行辖内可办理社保卡换发业务的网点达29家，覆盖全县100%的乡镇，累计发卡数量近22000张，位居新化县合作发卡银行首位。下一阶段，新化农商银行将继续深入践行普惠金融理念，全面提升金融服务效率和水平，持续做好第三代社会保障卡业务宣传、发行激活工作，让广大群众尽享优质、高效、便捷的社保卡金融服务。