石门农商银行：为敬老院老人提供上门办卡暖心服务

近日，石门农商银行皂市支行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，将贴心的金融服务送进了敬老院。

吴先生是皂市镇皂市社区人，前些年因病瘫痪，家属又因常年在外无法亲自照顾他，便将其安置在石门县中心敬老院。最近，吴先生眼看着马上要到领养老金的时候了，但他的社保卡却一直没有着落，于是负责照顾吴先生的村干部找到了该支行负责人。

事不宜迟，在得知客户的困境后，该支行迅速行动起来，第一时间安排工作人员组成上门服务小组来到客户所在的敬老院。很快，相关资料收集完毕，在这个特殊的服务场景中，支行工作人员耐心地向客户解释业务流程和注意事项，确保客户对每一个环节都清楚明白，整个过程严谨而高效。

养老院里的爷爷奶奶和护工们看到该支行工作人员如此贴心，纷纷竖起大拇指称赞。村干部也对本次上门服务表示由衷的感谢：“谢谢你们在客户最困难的时候能这么快来到这里为他上门办理业务，真的让我非常感动。”

此次上门服务，不仅展现了农信人的责任与担当，更体现了对客户的关爱与尊重。在今后的工作中，皂市支行将继续秉承“客户至上”的服务宗旨，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。