沅江农商银行：反诈不松懈，护好群众“钱袋子”

“幸好你们耐心劝我，要不然我真的要陷入被诈骗的陷阱了。”近日，沅江农商银行共华支行成功劝阻一起电信诈骗，避免了客户李大哥的财产损失，受到该客户称赞。

近日，客户李大哥急匆匆赶到沅江农商银行共华支行网点，要求重置交易密码，银行卡的额度交易额度并为其开通手机银行里一个所谓的“云政通”功能。工作人员听后，立马察觉到该客户可能遭遇了电信诈骗，随后旁敲侧击询问客户事情发生的经过。

客户向柜台人员展示了自己与对方的聊天记录截图，声称对方是与自己认识多年的好友，对方承诺可以给该客户申请一笔所谓的扶贫款，但需向对方提供身份证信息与其名下所有的银行卡信息，逐步引导客户在多家银行预约大额取现，并表示如果介绍三个朋友加其好友可以进一步加快扶贫款的申请进度。但当工作人员询问该客户这个所谓朋友的姓名、住址时，客户却支支吾吾、含糊其辞，并拒绝给工作人员查看相关诈骗软件的信息。

柜台工作人员一边继续向客户了解情况，安抚客户情绪，一边找准时机向支行行长汇报情况，并同时在柜面综合系统限制了该客户名下所有账户的非柜面功能。共华支行行长在了解大致情况之后，立马稳定客户情绪之后，向客户介绍分析了类似的电信诈骗案例，提醒客户防范电信诈骗。起初，客户抵触情绪较大，经过支行行长的耐心解释劝说，客户终于相信自己是遇到了电信诈骗，并表示十分感谢共华支行工作人员，成功避免了自己的资金受损。事后，共华支行行长还联系了该客户所住地的村支书，进一步巩固反诈成果。