近日,吉首农商银行城东支行迎来了一位满面春风的客户——王先生,他带着即将举办家中喜事的喜悦与一丝对筹备细节的忧虑走进营业大厅。按照传统习俗,王先生急需大量崭新的人民币来准备红包,为婚礼增添一抹喜庆与吉祥。
接待王先生的城东支行老员工罗辉,耐心地安抚王先生,表示一定会尽最大努力为他配置新钱。罗辉迅速确定好了王先生的需求,一张一张地清点,一沓一沓地整理,将崭新的百元大钞、五十元等不同面额的人民币按照王先生可能的需求进行合理搭配。
当工作人员将一叠叠崭新的人民币递到王先生手中时,王先生的脸上绽放出了灿烂的笑容。他激动地说:“太感谢你们了,你们的服务真是太周到了,解决了我一个大难题。”罗辉回应道:“这都是我们应该做的,能够参与到您的喜事筹备中,我们也非常高兴。”
为客户配置新钱,虽是小事,却体现了吉首农商银行城东支行“以客户为中心”的服务理念。在日常工作中,该行始终致力于提供优质、个性化的金融服务,用心倾听每一位客户的需求,用实际行动诠释着“想客户之所想,急客户之所急”的承诺。