吉首农商银行：科技赋能金融，移动平板送“贷”上门

为了让金融服务更高效、更贴心，吉首农商银行践行“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户需求、优化服务体验，通过革新传统金融服务模式，科技赋能金融，将便捷、高效的金融服务送入千家万户，变坐商为行商，助力百姓创业和小微企业发展。中秋节期间，吉首农商银行寨阳支行客户经理彰显农商人的责任与担当，切实为客户排忧解难，不远千里来到长沙市为客户办理续贷手续，成就一段金融服务零距离的佳话。

在雨花区从事宵夜行业的曾老板是辖内曙光村人，3年前在寨阳支行办理的8万元“退伍军人贷”临近到期，想到下个月要交的房租和囤货的资金，曾老板直犯愁。都知道长沙文旅的火爆，这次临近中秋佳节，每个商家都在摩拳擦掌准备赚个盆满钵满，身为退伍军人，曾老板知道贷款逾期的后果，面临着可以预见的红火生意，也确实脱不开身回乡办理续贷手续。在电话里与寨阳支行客户经理说明自己的难处后，客户经理当即表示：可以用移动平板上门办理续贷手续，并告知所需提供的资料及办理流程。得到这个回复，曾老板是喜出望外。

中秋假期，当大多数人都在与家人团聚、享受节日欢愉之时，寨阳支行一行携带移动平板踏上前往长沙的高铁。到达长沙后客户经理第一时间赶到曾老板店里，在严格遵守银行操作流程和风险控制要求的前提下，现场为其办理贷款续贷手续，与此同时，等候在寨阳支行的员工远程为此笔贷款进行复核确认，顺利发放贷款。

看着手机银行内显示“乡村振兴卡”放款成功的字样，曾老板充满感激之情：“资金流的顺畅对于我们这些创业者来说是太重要了，你们放弃休息时间亲自赶到长沙为我办理续贷手续，我深切体会到吉首农商银行对客户的关爱和尊重，我一定会更加珍惜这份信任和支持，努力经营好自己的事业。”质朴的话语，记录着银行与客户间温暖的双向奔赴。

创新永不停步，服务永无止境。寨阳支行为客户提供的温情服务，只是秉承“支农支小”初心使命的小小缩影，吉首农商银行所有员工将充分发挥金融活水作用，继续以普惠城乡为己任，融入湘西地区经济社会发展大局润泽城乡，为乡村振兴、小微企业成长、地方经济繁荣贡献更多农商力量，推动普惠金融工作向更高层次迈进，绘就“人吉祥 业翱翔”的美好蓝图。