湘乡农商银行：开展青年员工团队拓展与阳光心态培训活动

为进一步激发青年员工活力，调动其工作积极性，提高团队合作意识，丰富员工业余文化生活，近日，湘乡农商银行组织154名青年员工分两批赴长沙开展为期三天的“团队拓展与阳光心态培训”活动，总行党委委员、副行长熊芳开现场出席培训活动。

培训活动采取“2天外拓团建+1天集中理论学习”的方式进行。活动伊始，各组为自己的队伍策划了别出心裁的队名、响亮霸气的口号和斗志昂扬的团队造型。随后各组展开了一系列富有挑战性和趣味性的团队项目：“挑战NO.1”、“过河搭桥”、“逢七过”、“解手链”、“激情节拍-团队有我更精彩”、“蒙眼冲出迷雾”、“共同进退”、“超级大富翁”、“汉诺塔”、“七巧板拼图”。比拼中大家齐心协力、迎难而上，共同攻克了一个个挑战；对战中大家你追我赶，奋勇争先，展现了拼搏进取的精神风貌。

同时大家还集中学习了《银行阳光心态与投诉处理》，课程内容深入浅出，旨在帮助银行员工构建积极乐观的工作心态，提高员工在面对客户投诉时的处理能力。通过课程的培训，青年员工们不仅学到了如何在繁忙的工作中保持阳光心态，还掌握了有效的投诉处理方法，确保在各种复杂的客户服务场景中提高客户满意度和服务品质。

此次外拓培训为青年员工搭建了一个交流互动的新平台，有效增强了我行员工的凝聚力和团队协作能力。大家不仅锻炼了身体，释放了压力，更磨炼了意志。大家纷纷表示要将活动中相互理解、相互信任、挑战自我、攻坚克难的精神面貌运用到工作中去，以更加优良的作风、过硬的本领、青春的担当与湘乡农商银行高质量发展同向同行，奋力展现农商员工的青春风采。